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Depuis 1998, Aspheria réalise pour l’OPAC de l’Isère la production de ses avis d’échéance, de ses régularisations de charge et des ses enquêtes SLS (Supplément Loyer Solidarité). Les avis d’échéance sont produits et envoyés tous les mois aux locataires de l’OPAC et les enquêtes SLS et régularisations de charge, elles le sont une fois par an. En volume, cela représente plus de 330 000 pages par an ce qui fait plus de 250 000 plis à envoyer chaque année. Depuis presque 10 ans maintenant, l’OPAC de l’Isère peut se prévaloir de l’existence d’une véritable relation de confiance avec Aspheria et peut compter sur sa qualité et sa réactivité pour garantir à ses locataires la réception en temps et en heure de tous les documents envoyés. Aspheria garde toujours à l’esprit qu’à travers sa prestation c’est également la qualité de la relation locataire-OPAC 38 qu’elle valorise.
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La Mutuelle Générale, 2ème mutuelle française, fait confiance à Aspheria pour l’édition et l’envoi des documents adressés à ses 1,2 millions d'adhérents. |
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Depuis plus d’un an, la Mutuelle Générale confie mensuellement à Aspheria l’impression et l’envoi des documents administratifs adressés à ses adhérents. Au total, ce sont plus de 14 millions de relevés de prestations et 1 million de cartes d’adhésion d'adhérents qui sont envoyés sur une année.
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« Fin 2004, la Mutuelle Générale a décidé la mise en place de l'affranchissement Tempost courrier de gestion. C'est dans ce contexte que la collaboration avec Aspheria a débuté, pour l'envoi des relevés de prestations Santé. Il s'agit pour notre Mutuelle d'un traitement particulièrement sensible car même si les paiements sont réalisés par virement, le relevé de Prestations constitue un justificatif attendu par nos adhérents. A réception des fichiers informatiques, dans le cadre d'un Plan Qualité Services que nous avons défini ensemble, Aspheria respecte avec rigueur, les conditions convenues, tant concernant les traitements que la gestion des fournitures. C'est pour cette raison que nous avons également confié récemment à Aspheria, le traitement de nos cartes adhérents. » Didier BAZZOCCHI, Directeur Général de la Mutuelle Générale. |
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L'édition et la publication des relevés de cartes de fidélité de CARREFOUR réalisées par Aspheria |
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Dès 2004, Aspheria a réalisé pour Carrefour l'impression des courriers avec les chèques de réduction et le détail des réductions constituant le montant du chèque.
En 2006, Carrefour a demandé à Aspheria de mettre en oeuvre une solution de consultation du détail des réductions en ligne. En tant que partenaire, Aspheria a proposé une solution technique d'accès en ligne aux relevés fidélité sur le site web de Carrefour : www.carrefour.fr
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Témoignages |
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Société Marseillaise de Crédit
Claude Barthélémy, Responsable Marketing |
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 Aspheria, c'est plus qu'un simple prestataire, c'est un véritable partenaire qui suit les dossiers étape par étape et qui sait faire preuve de réactivité pour s'adapter à nos propres contraintes de délais.  |
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