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Le courrier recommandé joue un rôle particulièrement sensible dans la communication des entreprises vis-à-vis de leurs clients et de leurs partenaires. Le courrier se doit d’être complet et d’une qualité irréprochable.

Une lettre recommandée a également un enjeu juridique important puisqu’elle est, aujourd’hui, le seul moyen de preuve de l’envoi d’une information à une tierce personne. En parallèle, les entreprises doivent conserver une copie du contenu du courrier pour prouver l’intégralité de l’envoi.

Pour répondre en tous points à ces enjeux, une intervention humaine importante, génératrice de coûts et d’erreurs possibles, est nécessaire. Aspheria vous propose d’optimiser la gestion de vos recommandés avec une solution alternative, unique et entièrement automatisée, alliant liberté du contenu et archivage légal des recommandés.

 

Une solution industrielle permettant une production fiable des courriers recommandés

Notre système permet de rapprocher sans risque d'erreur un courrier préalablement mis sous pli et une liasse LIRE par l'usage de codes barres imprimés sur les deux documents.

Une totale flexibilité dans la conception du message

Le document envoyé en recommandé est mis sous pli de façon classique, ce qui permet :

  • le choix du papier : en-tête, formulaire...
  • une liberté dans la longueur du message : une ou plusieurs pages
  • une insertion possible de documents annexes : TIP, enveloppe-retour...

 

Des moyens industriels alliant rapidité et sécurité

Aspheria dispose d’un parc machine unique permettant d'automatiser la production des recommandés et lui confère une grande capacité de production allant jusqu’à 50 000 recommandés par jour.

Ce système de production reposant sur le principe du rapprochement par code barre de la liasse LIRE et du courrier garantit une sécurité totale de l'intégrité du pli.

 

Une sécurité juridique et légale éprouvée

Un bordereau de dépôt tamponné et attesté par La Poste vous est ensuite restitué. Ce document est la preuve juridique du dépôt et de la distribution de vos recommandés.

 

Un archivage légal pour l'ensemble des recommandés

En parallèle à la preuve de dépôt, le contenu de vos courriers recommandés est archivé à vocation probatoire selon la norme NF Z 42-013 et les recommandations de la Fédération Nationale des Tiers de Confiance.

A n’importe quel moment, vous retrouvez, en ligne, vos courriers recommandés et pouvez, à tout moment, les réexpédier ou les fournir comme preuve complémentaire au bordereau de dépôt.

 

Un track & trace des retours performant

Aspheria vous propose un module complémentaire de traitement et de suivi des retours comprenant la réception et le tri des accusés de réception, leur numérisation et leur indexation pour restitution d'une base complète d'informations.

 

Présentation Archivage Maestra
Applications
  > Convocations, courriers de résiliations de contrat, Mises en demeure, relances d’impayés et autres courriers contentieux.
Les avantages

Optimisez votre communication clients sensible
grâce à la liberté du contenu de vos courriers recommandés.

Améliorez votre communication clients
en accédant, en ligne, aux dossiers clients et en répondant instantanément à leurs demandes.

Soyez garanti de la fiabilité et la sécurité de vos recommandés
grâce à un process industriel totalement automatisé.

Sécurisez vos process
grâce à l'archivage légal de tous vos courriers recommandés.

Envoyez vos recommandés dans des délais courts et maîtrisés.

Rationalisez vos coûts de traitement de recommandés
avec une solution industrielle externalisée, alliant édition, archivage et gestion des retours.
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